Impulsan una demanda colectiva contra PlayStation por el DualSense

Impulsan una demanda colectiva contra PlayStation por el DualSense

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Varios usuarios del mando DualSense de la nueva consola PlayStation 5 (PS5) han experimentado problemas de “drifting”, que causan pulsaciones involuntarias, lo que les llevó a interponer una demanda colectiva contra PlayStation en Estados Unidos.

La denuncia contra PlayStation fue presentada el viernes pasado por la firma de abogados estadounidense Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK&D) en un tribunal del Distrito Sur de Nueva York (Estados Unidos), como publicó Eurogamer.

En la demanda, presentada en nombre de los jugadores de PS5 en Estados Unidos, se asegura que el DualSense de la consola es “defectuoso” y que este problema “provoca que los personajes o la pantalla de juego se muevan sin que el usuario haya realizado ninguna operación en el mando”.

Este defecto se denomina habitualmente ‘drifting’, y según la denuncia colectiva de los jugadores “interfiere de forma significativa en el juego y compromete el funcionamiento principal del mando DualSense”.

En los casos en que se producen problemas de este tipo, los usuarios en muchos casos están sufriendo “largos periodos de espera” para lograr informar a PlayStation y solicitar la reparación, y que en algunos casos tienen que pagar los gastos de envío.

La demanda colectiva denuncia también que el nuevo mando DualSense de PS5 está equipado con “virtualmente los mismos componentes” del mando DualShock de PS4, sobre el que ya se reportaron problemas de “drifting” por parte de varios usuarios, y que las opciones de reparación son “escasas”.